A transformação digital tem remodelado o setor varejista de forma rápida e profunda, possibilitando novas formas de interação com os consumidores, otimizando processos e integrando sistemas. No centro dessa evolução estão as APIs (Interfaces de Programação de Aplicações), que conectam plataformas de e-commerce, aplicativos móveis, sistemas de gerenciamento de estoque, sistemas de pagamento e uma série de ferramentas digitais usadas para aprimorar a experiência do cliente. No entanto, o crescimento exponencial do uso de APIs no varejo trouxe consigo desafios de segurança que, quando ignorados, podem resultar em graves consequências para empresas e consumidores.
Segundo o relatório de segurança de APIs 2024 da Salt Security, 25% dos varejistas desenvolvem e integram mais de 1.000 APIs, e uma parcela significativa dessas organizações teve um aumento de até 200% no uso de APIs nos últimos 12 meses. Esse crescimento reflete a inovação no setor, mas também destaca a urgência em reforçar medidas de segurança, pois as APIs lidam com dados sensíveis, desde informações de pagamento até dados pessoais dos clientes. Diante desse cenário, a Salt Security oferece uma plataforma de segurança de API impulsionada por IA que responde às necessidades específicas do varejo.
A importância das APIs para o varejo
No varejo, as APIs são essenciais para criar uma experiência de compra fluida e integrada. Elas permitem atualizações em tempo real nos estoques, processamento de pagamentos de forma instantânea e ofertas personalizadas, conectando todo o ecossistema digital da empresa. A partir das APIs, os varejistas mantêm o fluxo de dados entre diferentes sistemas, integrando a jornada de compra dos clientes em várias plataformas. No entanto, com essa conectividade, surgem riscos à segurança, tornando essencial a adoção de práticas e ferramentas robustas de proteção.
Os principais desafios de segurança de APIs no varejo
O setor varejista enfrenta desafios específicos quanto à segurança de APIs, incluindo:
Sensibilidade dos dados: APIs no varejo frequentemente gerenciam dados pessoais e financeiros dos clientes, como informações de pagamento e histórico de compras. Isso torna esses sistemas um alvo atraente para cibercriminosos. Segundo o relatório, cerca de 19% das organizações de varejo vivenciaram incidentes de segurança de APIs nos últimos 12 meses, evidenciando a vulnerabilidade do setor.
Descoberta de APIs e APIs sombra: Um dos maiores problemas enfrentados é a ausência de visibilidade completa das APIs em uso. Cerca de 56% dos varejistas não possuem um processo eficaz para descobrir APIs em toda a organização, e apenas 12,5% estão seguros de que seu inventário de APIs está completo. As chamadas “APIs sombra” – aquelas desconhecidas ou esquecidas – são um risco iminente, criando portas abertas para invasões.
Volumes altos de transações e picos sazonais: Em datas como a Black Friday, o volume de transações no varejo aumenta exponencialmente, colocando APIs sob grande pressão. Para atender à demanda sem comprometer a segurança, é fundamental um monitoramento ativo que consiga escalar rapidamente e reagir a ameaças sem sacrificar o desempenho.
Ecossistemas complexos: O varejo depende de integrações com fornecedores terceirizados para pagamentos, logística e outros serviços. Cada integração pode introduzir novas vulnerabilidades, e um vazamento em qualquer ponto da cadeia expõe toda a rede de APIs.
Ameaças em evolução: Os cibercriminosos estão cada vez mais sofisticados, desenvolvendo táticas para explorar vulnerabilidades específicas em APIs do setor varejista. No entanto, apenas 6% das organizações do varejo possuem uma estratégia avançada de segurança para APIs.
Como a Salt Security protege as APIs no setor varejista
A Salt Security desenvolveu uma solução de segurança API que usa inteligência artificial para enfrentar os desafios específicos do setor varejista. Com um conjunto de funcionalidades avançadas, a Salt Security ajuda varejistas a proteger seus sistemas e dados dos consumidores. Entre os destaques estão:
Descoberta automatizada de APIs: A Salt Security utiliza monitoramento contínuo para identificar e catalogar APIs em toda a organização, incluindo APIs esquecidas ou obsoletas, conhecidas como “zombie” ou “shadow APIs”. Com essa visibilidade, os varejistas podem mitigar vulnerabilidades potenciais e assegurar que nenhum ponto de acesso passe despercebido.
Governança da postura de API: A plataforma permite uma análise minuciosa da postura de segurança das APIs, identificando e corrigindo vulnerabilidades antes que sejam exploradas. Dessa forma, os varejistas conseguem manter uma postura de segurança robusta, cumprindo políticas de segurança e atendendo às exigências de conformidade, como PCI DSS, de maneira eficaz.
Proteção contra ameaças baseada em comportamento: Utilizando IA e aprendizado de máquina, a Salt Security monitora o tráfego das APIs em tempo real, identificando comportamentos anômalos que podem sinalizar um ataque. Essa análise comportamental avançada protege os dados dos clientes e previne fraudes, vazamento de informações e manipulação de inventário.
Integração com ferramentas existentes: Para ampliar a segurança de forma harmoniosa, a Salt Security integra-se facilmente às ferramentas de segurança já implementadas no varejo, reforçando as defesas com um nível adicional de proteção e respostas rápidas a ameaças em APIs.
Escalabilidade e desempenho: Com uma arquitetura em nuvem, a plataforma da Salt Security lida com picos de demanda, garantindo que o desempenho da API permaneça inalterado mesmo em datas com alto volume de transações. Essa capacidade de escalabilidade é crucial para o varejo, especialmente durante eventos sazonais.
Conformidade regulatória: A Salt Security ajuda os varejistas a cumprir normas rígidas de segurança, fornecendo relatórios e auditorias detalhadas. Dessa forma, as empresas conseguem reduzir riscos de não conformidade e evitar multas e penalidades regulatórias.
A segurança das APIs é fundamental para a operação e o sucesso das empresas de varejo que buscam manter a confiança do consumidor e proteger seus dados. A Salt Security permite que os varejistas abracem a inovação digital sem comprometer a segurança, usando uma abordagem que protege desde a descoberta das APIs até a resposta a ameaças em tempo real. Em um setor onde a confiança do cliente e a proteção de dados são prioridades, a Salt Security oferece a tranquilidade necessária para que as empresas foquem no que fazem de melhor: oferecer experiências personalizadas e de qualidade para seus clientes.
Fonte: https://salt.security/blog/securing-apis-in-retail-safeguarding-customer-data
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